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【留存用户】杨帆:海底捞和小米如何做用户
51自学联盟分享【留存用户】杨帆:海底捞和小米如何做用户课程目录如下: 【留存用户】杨帆:海底捞和小米如何做用户课程介绍 海底捞常常超出用户的期值获取并留住用户,小米让用户成为产品经理...
CRM会员系统设计 | 自学班
51自学联盟分享CRM会员系统设计 | 自学班课程目录如下: 面对流量竞争越来越激励的互联网时代,开发一个新客户的成本是留住一个老客户的成本的7-10倍。而留住5%的客户有可能为企业带来100%客户...
【客服训练】打造高效客服团队25课(新系列)
51自学联盟分享【客服训练】打造高效客服团队25课(新系列)课程目录如下: 由于客服人员的专业性不足、心情问题、业务不熟练等方面问题所造成的客户流失、投诉等案例屡见不鲜。我们如何高效的管...
跟阿那亚学服务客户
51自学联盟分享跟阿那亚学服务客户课程目录如下: 客户的每次投诉都是我们成长和进化的最佳时机,所以不要害怕客户的投诉,提出的异议;在解决客户的投诉和异议,过程中我们也得到学习成长; 在...
【用户留存】提升留存实战课
【用户留存】提升留存实战课 讲座课程简介: 99%的企业和运营人员都会关心用户增长数据,文章突破10w+,活动参与量100w人,APP下载破历史新高...等到复盘总结那天,几乎人人参会拍手散会喝酒......
【客服训练】打造高效客服团队25课新系列
名师讲座课程简介: 【客服训练】打造高效客服团队25课(新系列) 由于客服人员的专业性不足、心情问题、业务不熟练等方面问题所造成的客户流失、投诉等案例屡见不鲜。我们如何高效的管理客服团队...
【客服培训】彩英7天打造金牌客服
名师讲座课程简介: 【客服培训】彩英7天打造金牌客服 简介:彩英 6年电商运营管理经验 专注客服团队技能提升培训 客服的定义及心态调整、岗前培训流程 课程背景 员工学习的不是干货,而是如何让...
鹅厂数据专家带你做《专业用户研究》
通过自学联盟平台:鹅厂数据专家带你做《专业用户研究》 培训课程内容介绍: 用户研究是用户中心的设计流程中的第一步,它是一种理解用户,将他们的目标、需求与企业的商业宗旨相匹配的理想方法...
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