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2026年，AI客服机器人已经不是大企业专利。随着大模型成本下降和智能体技术成熟，中小企业也能低门槛部署AI客服系统。一、技术方案方案一：轻量级，使用Coze/Dify等低代码平台搭建知识库问答机...

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